Pot folosi coduri de reducere pentru produsele deja reduse?
Da, dacă este un cod de tip EXTRA, acesta se poate aplica și peste produsele deja reduse. Verifică detaliile codului în pagina promoției.
Există reduceri pentru clienții noi?
Da, clienții noi beneficiază de -15% reducere la prima comandă, folosind codul WELCOME15 la abonarea în newsletter.
Am transport gratuit dacă plătesc cu cardul?
Da, oferim transport gratuit la toate comenzile achitate cu cardul online. Livrarea se poate alege prin curier sau la easyBox ambele fiind gratuite.
Pot modifica o comandă după ce am plasat-o?
Da, dacă ne contactezi cât mai repede, putem face modificări înainte să fie expediată. Coletele pleacă de la noi prin curier la ora 16:00.
Ce se întâmplă dacă un produs nu este disponibil în mărimea dorită?
Dacă un produs din colecția curentă este epuizat, îl putem produce special pentru tine. Dacă este din colecțiile trecute și se află la o reducere semnificativă, din păcate, nu va reveni pe stoc. În orice caz, te poți abona la notificările noastre pentru a fi anunțată când articolul revine pe stoc.
Cum contribuie StarShinerS la protejarea mediului?
StarShinerS se angajează să reducă impactul asupra mediului și livrează produsele doar cu companii de curierat care folosesc vehicule electrice, având emisii de carbon 0. De asemenea, utilizăm ambalaje reciclabile și susținem producția locală, pentru a contribui la un viitor mai sustenabil.
Când primesc banii înapoi după retur?
După ce primim produsul și este verificat, rambursarea se face în 5–7 zile lucrătoare.
Cum aleg mărimea potrivită?
În cei 17 ani de activitate, am dezvoltat STARSIZE, un tabel de mărimi interactiv care îți recomandă mărimea potrivită pe baza măsurătorilor tale. Tot ce trebuie să faci este să introduci măsurile tale o singură dată, iar STARSIZE îți va spune exact ce mărime să alegi pentru a fi sigură că rochia ți se va potrivi perfect. Dacă ai nelămuriri, echipa noastră de suport este mereu gata să te ajute.
Pot returna gratuit?
Da, poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Oferim un retur gratuit pe lună. Dacă faci mai multe retururi într-o lună, următoarele costuri de retur vor fi suportate de tine.
Aveți puncte de fidelitate?
Da, la fiecare comandă primești 5% din valoarea cumpărăturilor în puncte. 1 punct = 1 leu, iar punctele pot fi folosite ca reducere la următoarea comandă. Se adaugă automat în contul tău.
